Lineamientos de Viaje
¡Gracias por elegir viajar con nosotros! Para asegurar que tú y todos nuestros pasajeros disfruten de una experiencia inolvidable, segura y armoniosa, hemos establecido los siguientes lineamientos de servicio.
1. Tu Reservación
Para asegurar tu lugar en nuestra próxima aventura, es necesario realizar el anticipo correspondiente. Te recordamos amablemente que el viaje debe estar liquidado al 100% en la fecha límite indicada por tu asesor; esto nos permite coordinar todos los servicios logísticos para que tu única preocupación sea disfrutar.
2. Políticas de Cambios y Cancelaciones
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, debido a que los servicios de transporte y hospedaje se pagan por adelantado para garantizar las tarifas, nuestras políticas son las siguientes:
- Cancelaciones por parte del viajero: Lamentablemente, los anticipos o pagos totales no son reembolsables ni transferibles a otros viajes o fechas futuras, ya que corresponden a espacios ya reservados y pagados a proveedores.
- Transferencia de lugar: Si no puedes asistir, tu lugar puede ser ocupado por otra persona que tú designes, siempre y cuando nos notifiques con al menos 72 horas de anticipación para actualizar las listas de seguro y acceso.
- Cancelación por parte de MABA Tours: Si por causas de fuerza mayor (clima extremo, fallas mecánicas previas) debemos cancelar el viaje, te ofreceremos reagendar tu fecha o el reembolso íntegro de tu dinero.
3. Puntualidad y Salidas
Valoramos mucho tu tiempo y el de todos los compañeros de viaje. La cita es 30 minutos antes de la hora de salida para abordar con calma. La unidad partirá puntualmente a la hora indicada, por lo que te pedimos tomar tus precauciones, ya que no podremos esperar a pasajeros rezagados.
4. Equipaje y Pertenencias
Para tu comodidad y la de todos, sugerimos viajar ligero. Puedes llevar una maleta mediana para la cajuela y una mochila o bolso de mano contigo. Te recomendamos cuidar tus objetos personales en todo momento, ya que la agencia no puede hacerse responsable por artículos olvidados o extraviados durante el recorrido.
5. Convivencia y Armonía
Queremos que el ambiente del viaje sea familiar y agradable. Por seguridad y respeto al grupo, no está permitido el consumo de bebidas alcohólicas o sustancias nocivas dentro del transporte. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a quienes, por su estado, puedan comprometer la seguridad o tranquilidad del resto de los viajeros.
6. Seguro de Viajero
Tu seguridad es prioridad. Todos nuestros viajes incluyen seguro de viajero vigente exclusivamente mientras te encuentras a bordo de la unidad de transporte. Te invitamos a seguir siempre las indicaciones del staff para prevenir accidentes durante las visitas turísticas.
Al realizar tu reservación, confirmas que has leído y estás de acuerdo con estos lineamientos.
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